Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad establece los términos en los que PROCYON recopila, utiliza, protege y gestiona los datos personales de los usuarios que acceden y realizan operaciones a través del sitio web oficial https://www.procyon-labs.com, en cumplimiento de las normativas aplicables en materia de protección de datos personales y comercio electrónico.
Al acceder, navegar o realizar una compra en este sitio web, el usuario acepta expresamente las prácticas descritas en la presente Política de Privacidad.
1. Información que se recopila
PROCYON podrá recopilar y tratar la siguiente información personal, según corresponda:
-
Nombre y apellidos
-
Documento de identidad o información fiscal (cuando sea requerido)
-
Dirección de correo electrónico
-
Número telefónico
-
Dirección de envío y facturación
-
Información necesaria para la emisión de comprobantes de pago
-
Información relacionada con pedidos, compras y devoluciones
-
Datos técnicos como dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación (cookies)
2. Uso de la información
La información recopilada será utilizada exclusivamente para los siguientes fines:
-
Procesar pedidos, pagos, envíos, cambios o devoluciones
-
Gestionar la relación comercial con el cliente
-
Brindar atención al cliente y soporte postventa
-
Cumplir con obligaciones legales, tributarias y contractuales
-
Mejorar la experiencia del usuario y optimizar el funcionamiento del sitio web
-
Enviar comunicaciones comerciales, promocionales o informativas, siempre que el usuario haya otorgado su consentimiento
3. Protección y confidencialidad de los datos
PROCYON adopta medidas técnicas, organizativas y de seguridad razonables para proteger la información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.
Los datos personales no serán vendidos, cedidos ni compartidos con terceros, salvo cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento de los fines descritos (por ejemplo, empresas de logística, pasarelas de pago o autoridades competentes), o cuando exista una obligación legal que así lo exija.
4. Almacenamiento de la información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados o mientras exista una relación comercial activa, salvo que la ley aplicable exija un período de conservación mayor.
5. Uso de cookies
El sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico del sitio y optimizar contenidos. El usuario puede aceptar, rechazar o configurar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.
El uso de cookies cumple con las políticas de plataformas de terceros, incluyendo Google, conforme a los lineamientos de Google Merchant Center.
6. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
-
Acceder a sus datos personales
-
Solicitar la rectificación, actualización o eliminación de su información
-
Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos
-
Solicitar información sobre el uso de sus datos personales
Para ejercer estos derechos, el usuario podrá contactarse a través de los canales oficiales indicados en el sitio web.
7. Enlaces a sitios de terceros
El sitio web puede contener enlaces a sitios externos. PROCYON no se responsabiliza por las políticas de privacidad, prácticas o contenidos de dichos sitios, siendo responsabilidad del usuario revisar sus respectivas políticas.
8. Modificaciones a la política de privacidad
PROCYON se reserva el derecho de modificar o actualizar la presente Política de Privacidad en cualquier momento, con el fin de adaptarla a cambios normativos, operativos o tecnológicos. Las modificaciones serán publicadas oportunamente en el sitio web oficial.
9. Aceptación de la política
El uso del sitio web implica la aceptación expresa de esta Política de Privacidad. En caso de no estar de acuerdo con sus términos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web y sus servicios.