TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y VENTA
Última actualización: 29 de mayo de 2026
Bienvenido al sitio web de Procyon Labs (en adelante, el “Sitio Web”), operado por PROCYON LABS y/o sus empresas vinculadas (en adelante, “PROCYON”, “la Empresa” o “nosotros”).
El acceso, navegación y uso del Sitio Web, así como la compra de productos y/o contratación de servicios a través del mismo, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones aquí establecidas, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web.
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1. CAPACIDAD LEGAL
Los servicios y productos ofrecidos por PROCYON están dirigidos exclusivamente a personas naturales y jurídicas con capacidad legal para contratar conforme a la legislación peruana vigente.
PROCYON podrá rechazar, suspender o cancelar cualquier solicitud de compra, registro o cuenta cuando detecte información falsa, actividad sospechosa, riesgo comercial, fraude potencial o incumplimiento de estos términos.
2. OBJETO DEL SITIO WEB
El Sitio Web tiene como finalidad:
- comercializar productos industriales, técnicos y/o MRO;
- brindar información comercial y técnica;
- permitir cotizaciones, órdenes y pagos en línea;
- ofrecer soporte comercial y atención al cliente.
PROCYON podrá modificar, suspender o descontinuar parcial o totalmente cualquier contenido, producto, servicio o funcionalidad sin previo aviso.
3. REGISTRO DE USUARIO
Para realizar compras, el usuario podrá crear una cuenta proporcionando información veraz, actualizada y completa.
El usuario es responsable de:
- mantener la confidencialidad de sus credenciales;
- restringir el acceso a su cuenta;
- todas las actividades realizadas desde su usuario.
PROCYON no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia del usuario.
4. PRECIOS Y DISPONIBILIDAD
Todos los precios publicados:
- están expresados en la moneda indicada en el Sitio Web;
- incluyen impuestos aplicables salvo indicación distinta;
- pueden variar sin previo aviso;
- están sujetos a disponibilidad de stock.
La publicación de productos no garantiza disponibilidad inmediata.
PROCYON se reserva el derecho de:
- cancelar pedidos por errores tipográficos, técnicos o comerciales;
- limitar cantidades;
- rechazar operaciones sospechosas;
- modificar precios sin previo aviso.
En caso de error manifiesto de precio o información, PROCYON podrá anular la operación incluso después de emitida la orden.
5. MEDIOS DE PAGO
El Sitio Web podrá aceptar pagos mediante:
- tarjetas de crédito y débito;
- transferencias bancarias;
- billeteras digitales;
- pasarelas de pago autorizadas;
- otros medios habilitados en el Sitio Web.
Las transacciones son procesadas por operadores externos especializados. PROCYON no almacena información financiera sensible como números completos de tarjetas o códigos CVV.
La aprobación o rechazo de pagos depende exclusivamente de:
- la entidad financiera emisora;
- la pasarela de pagos;
- controles antifraude;
- validaciones de seguridad.
PROCYON podrá rechazar pedidos cuando detecte operaciones inusuales, inconsistentes o con riesgo de fraude.
6. VALIDACIÓN Y CONFIRMACIÓN DE PEDIDOS
Toda orden se encuentra sujeta a:
- validación comercial;
- verificación de pago;
- disponibilidad de stock;
- revisión antifraude;
- validación logística.
El envío del correo de recepción de pedido no constituye aceptación definitiva de la compra.
La operación únicamente se considerará aceptada cuando PROCYON confirme expresamente el procesamiento de la orden.
7. ENVÍOS Y ENTREGAS
Los plazos de entrega son estimados y podrán variar por factores logísticos, climáticos, aduaneros, operativos o de fuerza mayor.
PROCYON no garantiza entregas exactas en fechas determinadas salvo acuerdo expreso por escrito.
El riesgo sobre los productos se transfiere al cliente desde la entrega al transportista o recepción conforme.
El cliente deberá verificar el estado del pedido al momento de la entrega. Reclamos posteriores por daños visibles podrán ser rechazados.
8. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Las solicitudes de devolución deberán presentarse dentro del plazo legal aplicable y estarán sujetas a evaluación técnica y comercial.
No se aceptarán devoluciones de:
- productos usados;
- productos instalados;
- productos manipulados incorrectamente;
- productos fabricados a pedido;
- productos con daños ocasionados por terceros;
- productos sin empaque original.
Los reembolsos aprobados podrán realizarse mediante:
- reversa a la tarjeta original;
- transferencia bancaria;
- nota de crédito;
- otro medio definido por PROCYON.
Los tiempos de procesamiento dependerán además de las entidades financieras y pasarelas de pago.
9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
PROCYON no será responsable por:
- pérdidas indirectas;
- lucro cesante;
- interrupción de operaciones;
- pérdida de datos;
- daños derivados del uso incorrecto de productos;
- incompatibilidades técnicas;
- errores atribuibles a terceros;
- caídas temporales del sitio web;
- ataques informáticos;
- fallas de internet;
- demoras logísticas;
- fuerza mayor o caso fortuito.
La responsabilidad máxima total de PROCYON frente al usuario no excederá el monto efectivamente pagado por el producto o servicio materia del reclamo.
10. INFORMACIÓN TÉCNICA Y PRODUCTOS
Toda información técnica, fichas, compatibilidades, imágenes, colores, especificaciones y documentación mostrada en el Sitio Web es referencial y puede variar sin previo aviso.
Corresponde al cliente validar la idoneidad del producto para su aplicación específica antes de su uso.
PROCYON no garantiza compatibilidad para aplicaciones particulares no evaluadas previamente.
11. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido del Sitio Web incluyendo:
- marcas;
- logotipos;
- diseños;
- fotografías;
- textos;
- videos;
- catálogos;
- código fuente;
- material técnico;
es propiedad exclusiva de PROCYON o de sus licenciantes y se encuentra protegido por la legislación nacional e internacional sobre propiedad intelectual.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o uso comercial sin autorización previa y por escrito.
12. USOS PROHIBIDOS
El usuario se obliga a no:
- utilizar el Sitio Web para actividades ilícitas;
- intentar vulnerar sistemas de seguridad;
- introducir malware o código malicioso;
- realizar compras fraudulentas;
- usar información falsa;
- copiar contenidos del sitio;
- afectar el funcionamiento del Sitio Web.
PROCYON podrá suspender accesos y tomar acciones legales correspondientes.
13. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley N° 29733 — Ley de Protección de Datos Personales del Perú y normativa aplicable.
El usuario autoriza el tratamiento de sus datos para:
- procesar compras;
- validaciones comerciales;
- gestión logística;
- atención al cliente;
- fines administrativos y comerciales;
- cumplimiento legal.
PROCYON implementa medidas razonables de seguridad; sin embargo, ningún sistema es absolutamente invulnerable.
14. ENLACES A TERCEROS
El Sitio Web puede contener enlaces a sitios de terceros. PROCYON no controla ni asume responsabilidad sobre:
- contenidos externos;
- políticas;
- disponibilidad;
- servicios de terceros.
El acceso a dichos sitios es responsabilidad exclusiva del usuario.
15. MODIFICACIONES
PROCYON podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio Web.
16. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.
Cualquier controversia será sometida a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de Lima, Perú, renunciando las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
17. CONTACTO
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, el usuario podrá contactarse a través de los canales oficiales publicados en:
